Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln das Vertragsverhältnis zwischen

(nachfolgend «Anbieter» oder «Klexo») und der Person, die als Erwachsene oder Lehrperson einen Klexo-Account anlegt (nachfolgend «Kund:in»).

2. Vertragsgegenstand

Klexo stellt eine browserbasierte Lernplattform mit pädagogischen Spielen für Kinder im Primarschulalter (6–12 Jahre) bereit. Der Funktionsumfang umfasst den Zugriff auf den Spielkatalog, das Anlegen und Verwalten von Spielprofilen, die Speicherung des Spielfortschritts und das Zusammenspielen mehrerer Spielprofile innerhalb eines Accounts.

Eine begrenzte Auswahl an Gratis-Spielen ist ohne Account dauerhaft öffentlich zugänglich. Der vollständige Spielkatalog ist Abonnent:innen vorbehalten.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Kund:in die Registrierung abschliesst, die AGB akzeptiert und die erste Zahlung erfolgreich verbucht ist. Bei Zahlung per QR-Rechnung beginnt das Vertragsverhältnis mit Eingang der Zahlung beim Anbieter. Wird die Registrierung nicht abgeschlossen (weder Zahlung noch Einlösung eines Gutschein-Codes), wird das unvollständige Konto nach 60 Tagen automatisch gelöscht; eine erneute Registrierung ist danach jederzeit möglich.

Mit dem Abschluss versichert die Kund:in, dass sie handlungsfähig im Sinne von Art. 12 ZGB ist und die elterliche Zustimmung zur Nutzung von Klexo durch die eingerichteten Spielprofile erteilt hat oder selbst die entsprechende Befugnis (z. B. als Lehrperson für eine Klasse) besitzt.

3.1 Vertragsbestätigung

Die jeweils gültige Fassung der AGB ist vor Vertragsabschluss verlinkt und auf klexo.ch/agb dauerhaft abrufbar. Nach Vertragsabschluss erhält die Kund:in eine Bestätigungs-E-Mail mit Link auf die zum Abschlusszeitpunkt gültige AGB-Fassung und einer Zusammenfassung der wesentlichen Vertragspunkte (Plan, Preis, Laufzeit).

3.2 Nutzung im schulischen Kontext

Eine Lehrperson kann einen Klexo-Account im eigenen Namen (private Beschaffung) oder im Namen ihrer Schule (öffentliche Beschaffung) abschliessen. Sie versichert, im zweiten Fall über die nötige Vollmacht zu verfügen. Soweit die Schule die datenschutzrechtlich Verantwortliche für die Schüler-Daten ist, agiert Klexo gegenüber der Schule als Auftragsbearbeiterin nach Art. 9 revDSG; ein separater Auftragsbearbeitungsvertrag wird auf Wunsch der Schule abgeschlossen.

4. Plan und Preise

Klexo bietet einen einheitlichen Plan mit Mengenrabatt. Der Preis hängt von der Anzahl freigeschalteter Spielprofile und der gewählten Laufzeit ab.

Drei Laufzeiten stehen zur Auswahl:

• Monatsabo: ausschliesslich Kreditkarte über Stripe; verlängert sich automatisch.
• Jahresabo: 30% Rabatt gegenüber Monatsabo×12. Kreditkarte (verlängert sich automatisch, jederzeit auf Periodenende kündbar) oder QR-Rechnung (keine automatische Verlängerung).
• 3-Jahres-Abo: 40% Rabatt gegenüber Monatsabo×36. Kreditkarte (verlängert sich automatisch, jederzeit auf Periodenende kündbar) oder QR-Rechnung (keine automatische Verlängerung).

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Klexo ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig (Art. 10 MWSTG). Eine tabellarische Übersicht über die Gesamtpreise je nach Anzahl Spielprofile und Laufzeit findet sich auf klexo.ch/preise.

5. Zahlung

5.1 Monatsabo (Kreditkarte)

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte über Stripe. Der Betrag wird jeweils 30 Tage nach Vertragsbeginn erneut belastet. Bei fehlgeschlagener Belastung versucht Stripe automatisch erneut; gelingt die Belastung dauerhaft nicht, wird der Zugang ausgesetzt.

5.2 Jahres- und 3-Jahres-Abo (Kreditkarte)

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte über Stripe für die gewählte Periode. Das Abo verlängert sich am Ende der Periode automatisch um dieselbe Laufzeit. Klexo kündigt die Verlängerung mindestens 14 Tage vorher per E-Mail an (Datum und Betrag). Eine Kündigung ist jederzeit auf das Ende der laufenden Periode möglich (Ziff. 7.2); in diesem Fall findet keine weitere Belastung statt.

5.3 Jahres- und 3-Jahres-Abo (QR-Rechnung)

Alternativ kann das Jahres- bzw. 3-Jahres-Abo per Schweizer QR-Rechnung bezahlt werden. Die Rechnung wird per E-Mail versandt, Zahlungsfrist: 30 Tage ab Rechnungsdatum. Der Account ist erst nach Eingang der Erstzahlung aktiv (siehe Ziff. 5.4). Eine automatische Verlängerung findet nicht statt.

5.4 Erstrechnung (QR-Rechnung)

Mit Abschluss der Registrierung wird automatisch eine erste QR-Rechnung erstellt und per E-Mail versandt. Der Account ist erst nach Eingang dieser Erstzahlung aktiv: bis dahin können keine Spielprofile angelegt werden und kein Kind-Login ist möglich. Geht die Erstzahlung nicht innert 60 Tagen ab Rechnungsversand ein, werden Account und zugehörige Rechnung automatisch gelöscht. Die Kund:in kann sich anschliessend bei Bedarf erneut registrieren.

5.5 Folgerechnung (QR-Rechnung)

30 Tage vor Ablauf der bezahlten Periode wird automatisch eine Verlängerungsrechnung erstellt und per E-Mail versandt. Die Kund:in kann die Rechnung jederzeit auch im Konto-Bereich (klexo.ch/konto/abonnement) erneut herunterladen. Bei Zahlungseingang verlängert sich die Laufzeit um die gewählte Periode (1 oder 3 Jahre). Geht die Folgezahlung nicht rechtzeitig ein, gilt Ziff. 7.3.

5.6 Gutschein-Codes (kostenlose Nutzungsperiode)

Klexo kann Gutschein-Codes ausgeben, die eine kostenlose Nutzungsperiode freischalten. Wird bei der Registrierung ein gültiger Code eingelöst, kommt der Vertrag mit Abschluss der Registrierung und Akzeptanz der AGB zustande (abweichend von Ziff. 3 ohne Erstzahlung); ein Zahlungsmittel ist nicht erforderlich. Die Anzahl Spielprofile kann selbst gewählt werden; der Gutschein betrifft ausschliesslich die Dauer, nicht die Profilanzahl. Es findet keine automatische Verlängerung und keine automatische Belastung statt. Vor Ablauf der Gratis-Periode informiert Klexo rechtzeitig per E-Mail. Nach Ablauf wird der Zugang gesperrt; die gespeicherten Daten bleiben gemäss Ziff. 7.3 erhalten. Zur Weiternutzung wählt die Kund:in im Konto-Bereich einen kostenpflichtigen Plan (Karte oder QR-Rechnung). Das ist bereits vor dem Ablauf möglich; der Plan wird dann gemäss Ziff. 5.7 auf das Ablaufdatum wirksam, und die Anzahl Spielprofile bleibt unverändert. Nach dem Ablauf kann die Anzahl Spielprofile beim Wiedereinstieg neu festgelegt werden; eine Reduktion bedingt die Löschung der überzähligen Profile gemäss Ziff. 6.3. Gutschein-Codes sind nicht übertragbar, nicht kombinierbar und werden nicht ausbezahlt.

5.7 Wechsel von Laufzeit und Zahlungsart

Laufzeit und Zahlungsart können jederzeit im Konto-Bereich (klexo.ch/konto/abonnement) gewechselt werden. Der Wechsel wird auf das Ende der laufenden, bereits bezahlten Periode wirksam; bis dahin läuft das bisherige Abo unverändert weiter, und es erfolgt keine doppelte Belastung. Beim Wechsel auf Kreditkarte wird die Karte erstmals am Ende der laufenden Periode belastet. Beim Wechsel auf QR-Rechnung wird die Rechnung sofort zugestellt und ist zum Ende der laufenden Periode fällig (mindestens 30 Tage); die bisherige Kartenzahlung endet mit der laufenden Periode. Ein allfälliges Guthaben (Ziff. 6.3) wird beim Wechsel auf Kreditkarte nicht angerechnet und nicht ausbezahlt. Nach Ablauf eines Abos (Ziff. 7.3) können Laufzeit, Zahlungsart und Anzahl Spielprofile beim Wiedereinstieg neu gewählt werden.

6. Anzahl Spielprofile

Pro Account können bis zu 30 Spielprofile angelegt werden. Die Anzahl kann während der Laufzeit angepasst werden.

6.1 Karten-Abos

Bei Erhöhung wird der Differenzbetrag pro rata für die laufende Periode berechnet und sofort von der hinterlegten Karte abgebucht. Bei Verringerung wird die neue Anzahl als anteilige Gutschrift auf die nächste Rechnung verbucht.

6.2 Rechnungs-Abos — Aufstockung

Eine Aufstockung der Spielprofile löst eine separate QR-Aufstockungs-Rechnung über den anteiligen Differenzbetrag für die verbleibende Laufzeit aus. Die zusätzlichen Profile werden freigeschaltet, sobald der Zahlungseingang bestätigt ist. Die Aufstockungs-Rechnung hat eine Zahlungsfrist von 30 Tagen; wird sie nicht fristgerecht bezahlt, verfällt der Aufstockungs-Wunsch ohne weitere Schritte (kein Mahnverfahren). Pro Account ist nur eine offene Aufstockungs-Rechnung gleichzeitig möglich.

6.3 Rechnungs-Abos — Reduktion

Eine Reduktion der Spielprofile wird sofort wirksam: Die ausgewählten Profile werden mit allen Fortschritten und Eigenkreationen unwiderruflich gelöscht. Der anteilige Überschuss für die verbleibende Laufzeit wird als Guthaben gutgeschrieben und automatisch von der nächsten Verlängerungs-Rechnung abgezogen. Übersteigt das Guthaben die nächste Verlängerungs-Rechnung, bleibt der Restbetrag stehen und wird auf die übernächste Rechnung angerechnet. Eine Auszahlung des Guthabens erfolgt nicht; bei Kontolöschung verfällt das Guthaben (vgl. Ziff. 7.3 und Ziff. 8).

7. Laufzeit und Kündigung

7.1 Monatsabo

Jederzeit kündbar zum Ende der laufenden Monatsperiode. Die Kündigung erfolgt im Konto-Bereich. Eine anteilige Rückerstattung des laufenden Monats erfolgt nicht; der Zugang bleibt bis Periodenende erhalten.

7.2 Jahres- und 3-Jahres-Abo

Bei Zahlung per Kreditkarte verlängert sich das Abo automatisch (Ziff. 5.2); eine Kündigung ist jederzeit auf das Ende der laufenden Periode möglich und erfolgt im Konto-Bereich. Bei Zahlung per QR-Rechnung findet keine automatische Verlängerung statt; eine Verlängerungsrechnung wird gemäss Ziff. 5.5 vor Ablauf zugestellt. In beiden Fällen erfolgt keine anteilige Rückerstattung bei vorzeitiger Kündigung; der Zugang bleibt bis Periodenende erhalten.

7.3 Soft-Lock und Datenretention nach Abo-Ende (alle Zahlungsarten)

Endet der Zugang, weil eine Verlängerungs-Rechnung nicht fristgerecht bezahlt wird, ein gekündigtes Abo am Periodenende endet, eine automatische Verlängerung mangels erfolgreicher Kartenzahlung scheitert oder eine kostenlose Gutschein-Periode (Ziff. 5.6) abläuft, wird die Spielbibliothek gesperrt. Die gespeicherten Daten (Spielprofile, Spielfortschritte, eigene Inhalte) bleiben unabhängig von der Zahlungsart 24 Monate erhalten und sind durch Abschluss eines neuen Abos bzw. nachträgliche Begleichung der Rechnung wieder vollumfänglich verfügbar. Erfolgt innert 24 Monaten keine Reaktivierung, werden Account und Daten nach einer Lösch-Vorwarnung per E-Mail (30 Tage vorher) endgültig gelöscht. Die Kund:in kann den Account jederzeit selbst löschen; in diesem Fall werden alle zugehörigen Daten unverzüglich entfernt. Eine anteilige Rückerstattung bei vorzeitigem Wechsel erfolgt nicht.

7.4 Übertragbarkeit bei Lehrpersonen-Wechsel

Bei einem Lehrpersonen-Wechsel kann ein im schulischen Kontext geführter Account auf eine Nachfolge-Lehrperson übertragen werden. Die ausscheidende Lehrperson ändert dazu die hinterlegte E-Mail-Adresse; die Nachfolge-Lehrperson setzt anschliessend ein eigenes Passwort.

8. Widerrufsrecht

Klexo gewährt freiwillig ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss. Innerhalb dieser Frist kann der Vertrag formlos per E-Mail an info@klexo.ch widerrufen werden. Bereits gezahlte Beträge werden vollständig zurückerstattet. Ein gesetzlicher Anspruch auf ein Online-Widerrufsrecht besteht nach Schweizer Recht nicht; das Widerrufsrecht ist eine freiwillige Leistung des Anbieters.

9. Pflichten der Kund:in

• Wahrheitsgemässe Angabe der für die Registrierung erforderlichen Daten.
• Vertrauliche Behandlung des Passworts und der PIN-Codes der Spielprofile.
• Keine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ausserhalb des bewilligten Personenkreises (Familienmitglieder bzw. Schulklasse).
• Keine Nutzung der Plattform zu rechtswidrigen Zwecken oder zur Verbreitung schädlicher Inhalte.

9.1 Konsequenzen bei Pflichtverletzung

Bei wesentlichen Verstössen gegen Ziff. 9 (insbesondere Verbreitung rechtswidriger Inhalte, Weitergabe der Zugangsdaten ausserhalb des bewilligten Personenkreises oder missbräuchliche Nutzung der Teilen-Links) kann Klexo den Zugang nach vorheriger Mahnung mit angemessener Frist sperren oder, bei schweren oder wiederholten Verstössen, fristlos kündigen.

10. Nutzergenerierte Inhalte

Kinder können in einigen Spielen eigene Inhalte erstellen (z. B. Bilder, Levels, Musikkompositionen). Diese Inhalte verbleiben rechtlich beim erstellenden Kind bzw. dessen Erziehungsberechtigten. Klexo erhält ein einfaches, unentgeltliches Nutzungsrecht ausschliesslich zum technischen Speichern und Anzeigen innerhalb des Accounts.

Für extern geteilte Inhalte (Teilen-Links, ohne Login einsehbar) gilt: Die Kund:in versichert, dass die geteilten Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und keine personenbezogenen Daten Dritter enthalten. Klexo behält sich vor, Inhalte zu entfernen, die offensichtlich rechtswidrig sind.

11. Verfügbarkeit

Klexo ist um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform bemüht, garantiert jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Ausfälle bei Auftrags­verarbeitern (Hosting, Datenbank) können zu zeitweiligen Einschränkungen führen. Solche kurzzeitigen Ausfälle begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz oder anteilige Rückerstattung.

Klexo haftet nicht für Ausfälle, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind, namentlich Naturereignisse, behördliche Anordnungen, Stromausfälle, grossflächige Internet-Störungen oder Cyber-Angriffe gegen unsere Auftrags­verarbeiter, soweit diese trotz angemessener Sorgfalt nicht abwehrbar waren.

12. Haftung

Klexo haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden, sowie für Personenschäden im gesetzlichen Umfang. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit (insbesondere für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder entgangene Lernerfolge) ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

Die Klexo-Plattform ersetzt weder schulische Bildung noch elterliche Aufsicht. Die Eltern bzw. Erziehungs­berechtigten tragen die Verantwortung für die kindgerechte Nutzung.

13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Vorgaben des revidierten Schweizer DSG und der EU-DSGVO. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.

14. Änderungen der AGB

Klexo kann diese AGB anpassen, wenn dies aus Gründen der Rechts­entwicklung, der technischen Weiterentwicklung der Plattform oder einer Anpassung des Plan-Modells nötig ist. Wesentliche Änderungen werden bestehenden Kund:innen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Wer mit den Änderungen nicht einverstanden ist, kann den Vertrag bis zum Inkrafttreten der neuen Fassung ausserordentlich kündigen.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Soweit zwingende konsumenten­schutzrechtliche Bestimmungen (insbesondere der Wohnsitz-Gerichtsstand nach Art. 32 ZPO) einen anderen Gerichtsstand vorschreiben, gehen diese vor. Im Übrigen ist Zürich Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag.